✨ Foire aux questions – Tissu et mercerie Bulle de bonne heure

Bienvenue dans la FAQ de Tissu et mercerie Bulle de bonne heure !
Ici, tu trouveras des réponses claires et rapides aux questions que l’on nous pose souvent 🧵

📐 Puis-je retourner un tissu acheté au mètre ?

Non, car les tissus coupés à la demande sont considérés comme des produits personnalisés.
Cela signifie qu’ils ne peuvent pas être repris ou remboursés (article L221-28 du Code de la consommation).

👉 Pour en savoir plus, consulte notre page Retours & Remboursement.

⏳ Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous préparons et expédions les commandes sous 48 à 72 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.
🕊️ Dès que ton colis part, tu reçois un mail avec un lien de suivi.

📦 Quels sont les modes de livraison disponibles ?

Tu peux choisir entre :

• Colissimo (à domicile)
• Mondial Relay (en point relais, moins cher)

💡 Le choix du transporteur se fait au moment de la commande.

🚚 Combien coûtent les frais de port ?

Les frais de port dépendent du poids de ton colis et du transporteur choisi.
Bonne nouvelle : la livraison est gratuite dès 59 € d’achat en France métropolitaine 🥳

📍 Plus d’infos ici : Frais de port & délais

✂️ Si je commande plusieurs quantités, recevrai-je un seul morceau de tissu ?

Oui, tout à fait !
Quand tu commandes plusieurs unités d’un tissu, on t’envoie un seul morceau continu (sauf si la fiche produit indique le contraire).

🎁 Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Oui 😊
Nos cartes cadeaux couture existent en 20 €, 50 € et 100 € et sont valables sur toute la boutique.

💌 Pour faire plaisir à une passionnée, retrouve-les ici : Cartes cadeaux

💌 Comment vous contacter en cas de souci ?

C’est très simple :
📧 Écris-nous à bulledebonneheure@outlook.fr
ou passe par notre page de contact

Nous répondons généralement sous 24 à 48 h.

❓ Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Écrivez-nous ! Nous mettrons à jour cette FAQ pour aider toute la communauté 🫶